Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Bestellungen, Versand und mehr.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet DMAX Shop an?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind meine persönlichen Daten bei Ihnen sicher?
Ja, der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns oberste Priorität. Wir nutzen modernste SSL-Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten während des gesamten Bestellvorgangs zu schützen.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Aktuell liefern wir standardmäßig nach Deutschland und Österreich. Für Lieferungen in andere EU-Länder kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für ein individuelles Angebot.
Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns ein Foto des Schadens zu.